Veelgestelde Vragen

• Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
• Op welke manier kan ik mijn bestelling personaliseren?
• In welke landen bezorgen jullie?
• Kan ik meerdere adressen opgeven bij het bestellen van meerdere pakketten?
• Kan ik zelf een pakket samenstellen?
• Welke mogelijkheden zijn er voor de wenskaart?
• Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
• Kan ik anoniem een bestelling plaatsen?
• Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
• Kan ik vanuit mijn eigen naam laten bezorgen bij de ontvanger?
• Kan ik mijn bestelling inplannen voor een specifieke bezorgdag?
• Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
• Wat zijn de bezorgkosten?
• Hoe wordt een bestelling bezorgd?
• Wat doen jullie als de ontvanger niet thuis is?
• Kan ik mijn bestelling ook komen ophalen?
• Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
• Kan ik het bezorgadres nog aanpassen?
• Hoe weet ik of mijn bestelling is afgeleverd?
• Kan ik een bestelling retour sturen?
• Een pakket van Charles ontvangen, maar jouw naam niet op het etiket?
• Welke privacy regelingen zijn er van toepassing op de bestelling?
• Kan ik mijn bestelling annuleren?